Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2025. — 1.0 verzió

A Mózsa Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) elkötelezett az általa kezelt személyes adatok védelme mellett. Az adatkezelés során az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint a vonatkozó egyéb magyar jogszabályok szerint járunk el.

Az Adatkezelő további adatait az Impresszum, a szolgáltatásra vonatkozó feltételeket az Általános vállalási feltételek tartalmazza.

1. Az adatkezelő

Cégnév

Mózsa Kft.

Székhely, levelezési cím

8600 Siófok, Diófás út 73.

Cégjegyzékszám

14-09-316563

Adószám

26521169-2-14

Telefon

+36 70 671 8763

E-mail

mozsakft@gmail.com

Weboldal

www.tetoszigeteles.net

Adatvédelmi tisztviselő

Az Adatkezelő a GDPR 37. cikke alapján nem köteles adatvédelmi tisztviselő kijelölésére, ezért nem jelölt ki. Adatvédelmi kérdésekben a fenti elérhetőségeken fordulhat hozzánk.

2. A tájékoztató hatálya

A tájékoztató kiterjed a weboldal látogatóira, az árajánlatot kérőkre, a megrendelőkre és azok kapcsolattartóira, a beszállítói és alvállalkozói kapcsolattartókra, valamint mindazokra, akik az Adatkezelővel bármely csatornán kapcsolatba lépnek.

A tájékoztató nem terjed ki azon harmadik felek adatkezelésére, amelyek szolgáltatásait a látogató önálló döntése alapján veszi igénybe (például a Google térképszolgáltatása) — ezekre az adott szolgáltató saját adatkezelési tájékoztatója az irányadó.

3. Az egyes adatkezelések

3.1. A weboldal látogatása (szervernaplók)

Cél

A szolgáltatás működésének biztosítása és ellenőrzése, a visszaélések, támadások megelőzése és felderítése, üzemzavarok elhárítása.

Jogalap

Az Adatkezelő és a tárhelyszolgáltató jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f)) a rendszer biztonságos üzemeltetéséhez; valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) 13/A. §-a.

Kezelt adatok

Dátum, időpont, a látogató eszközének IP-címe, a meglátogatott oldal címe, a hivatkozó oldal címe, az operációs rendszerrel és böngészővel kapcsolatos adatok.

Időtartam

A naplóállományokat a tárhelyszolgáltató a saját gyakorlata szerint, legfeljebb a látogatástól számított 365 napig őrzi.

3.2. Árajánlatkérés a weboldali űrlapon

A weboldal árajánlatkérő űrlapjának elküldésekor az űrlapon megadott adatokat a weboldalt kiszolgáló szerver dolgozza fel, és e-mail üzenetként továbbítja a Mózsa Kft. elérhetőségére. Az adatokat a weboldal nem tárolja adatbázisban, azok a beérkező e-mailben, valamint a tárhelyszolgáltató szerverének technikai naplóiban jelennek meg.

Cél

Kapcsolatfelvétel, a kért szolgáltatás felmérése, árajánlat elkészítése és megküldése.

Jogalap

Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)), illetve a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) b)). A hozzájárulást az űrlapon elhelyezett jelölőnégyzet bejelölésével adja meg; enélkül az űrlap nem küldhető el.

Kezelt adatok

Név, e-mail cím, telefonszám (nem kötelező), a szolgáltatás megnevezése, település, a szigetelendő felület adatai, az üzenetben megadott további adatok. Az üzenet feldolgozásakor technikai okból, visszaélés-megelőzés céljából rögzítésre kerül a küldés időpontja és a küldő IP-címe.

Időtartam

Az árajánlat elkészítésétől számított 1 évig, illetve az ajánlat elfogadásáig; szerződéskötés esetén a 3.4. pont szerint. A hozzájárulás bármikor visszavonható.

Adatfeldolgozó

A tárhelyszolgáltató (lásd 5.1. pont), amely a levél továbbítását és a szerver üzemeltetését végzi.

Az űrlap automatizált visszaélések (levélszemét) kiszűrésére képes biztonsági kódot (captcha), rejtett mezőt és időalapú ellenőrzést használ. A biztonsági kód ellenőrzéséhez a weboldal munkamenet-sütit (PHPSESSID) helyez el, amely a böngésző bezárásakor törlődik. A biztonsági kód megoldása kizárólag a szerveren tárolódik, és egyszer használható fel.

Az űrlap-beküldések naplózása

Az űrlapon beérkező megkereséseket — a levél elküldésével egyidejűleg — a szerveren naplóban is rögzítjük. Erre azért van szükség, hogy egy esetleges levéltovábbítási hiba esetén se vesszen el az Ön megkeresése, és hogy a levélszemét-támadásokat vissza tudjuk követni.

Cél

A megkeresések elvesztésének megelőzése, hibakeresés, visszaélések kiszűrése.

Jogalap

Az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f)) a szolgáltatás megbízható működtetéséhez és a rendszer védelméhez.

Kezelt adatok

Az űrlapon megadott adatok, a beküldés időpontja, az IP-cím és a böngésző azonosítója.

Időtartam

Legfeljebb 12 hónap, ezt követően a napló törlésre kerül.

Hozzáférés

A napló webről nem érhető el, kizárólag a tárhely adminisztrációs felületén, a Mózsa Kft. által.

3.3. Telefonos és e-mailes kapcsolatfelvétel

Cél

Kapcsolattartás, információkérés és -adás, ajánlatadás.

Jogalap

Az érintett hozzájárulása, illetve szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) a) és b)).

Kezelt adatok

Név, telefonszám, e-mail cím, az ingatlan címe vagy megközelítési adatai, a megkeresés tartalma, dátum és időpont.

Időtartam

A megkeresés lezárásától számított 1 év, szerződéskötés esetén a 3.4. pont szerint.

Telefonbeszélgetést nem rögzítünk.

3.4. Szerződéskötés és teljesítés

Cél

A vállalkozási szerződés megkötése, teljesítése, a teljesítés dokumentálása, átadás-átvétel, garanciális ügyintézés.

Jogalap

Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)); a kapcsolattartók adatai tekintetében az Adatkezelő jogos érdeke a szerződés teljesítéséhez (GDPR 6. cikk (1) f)).

Kezelt adatok

Név, lakcím vagy székhely, az érintett ingatlan címe, telefonszám, e-mail cím, a szerződés tartalma, a teljesítés adatai, az elvégzett munkáról készült fotók és műszaki dokumentáció, a számlázáshoz szükséges adatok.

Időtartam

A szerződés megszűnésétől számított általános elévülési idő (5 év), a garanciális vállalás lejártáig terjedő idő, illetve a számviteli bizonylatok esetében a 3.5. pont szerinti idő — ezek közül a leghosszabb.

3.5. Számlázás, számviteli megőrzés

Cél

Számla kiállítása, a számviteli bizonylatok megőrzése, adókötelezettség teljesítése.

Jogalap

Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)) — a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése és az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény alapján.

Kezelt adatok

Név, cím, adószám vagy adóazonosító jel, a teljesítés adatai, összeg, fizetési adatok.

Időtartam

A számviteli bizonylatokat a kiállítástól számított 8 évig őrizzük.

3.6. Panaszkezelés, garanciális ügyintézés

Cél

A bejelentett panasz kivizsgálása, a jótállási és szavatossági igények intézése, a jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

Jogalap

Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)) — a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény panaszkezelésre vonatkozó rendelkezései alapján; illetve az Adatkezelő jogos érdeke a jogvita megelőzéséhez és rendezéséhez.

Kezelt adatok

Név, elérhetőség, a panasz tartalma, a kivizsgálás során keletkezett adatok, fényképek, jegyzőkönyvek.

Időtartam

Fogyasztói panasz esetén a jegyzőkönyv és a válasz másolatát a jogszabályban előírt 5 évig őrizzük.

3.7. Referenciafotók

Cél

Az elvégzett munka dokumentálása, valamint — külön megállapodás esetén — a weboldalon és a közösségi felületeken való bemutatása.

Jogalap

Belső dokumentáció és a későbbi garanciális igények kezelése céljából az Adatkezelő jogos érdeke; nyilvános közzététel esetén az érintett kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)).

Kezelt adatok

Az elkészült munkáról készített fényképfelvételek. A nyilvánosan közzétett képeken az ingatlan pontos címét és a tulajdonos nevét nem tüntetjük fel, és igyekszünk kerülni az azonosításra alkalmas részletek megjelenítését.

Időtartam

Belső dokumentáció esetén a garanciális időszak lejártáig; nyilvános közzététel esetén a hozzájárulás visszavonásáig.

Ha a weboldalon szereplő valamely fénykép kapcsán kifogása merül fel, kérjük jelezze — a bejelentést kivizsgáljuk, és indokolt esetben a képet haladéktalanul eltávolítjuk.

3.8. Követeléskezelés, igényérvényesítés

Cél

Az Adatkezelőt megillető követelések érvényesítése, jogi igények előterjesztése és védelme.

Jogalap

Az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f)).

Időtartam

A követelés elévüléséig, illetve az eljárás jogerős lezárásáig.

4. Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye

Az árajánlatkéréshez és a szerződéskötéshez szükséges adatok megadása nem jogszabályi kötelezettség, azonban ezek hiányában nem tudunk ajánlatot adni, illetve szerződést kötni. A számlázáshoz szükséges adatok megadása jogszabályi kötelezettség.

5. Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő az adatkezelés során az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe. Az adatfeldolgozók önálló döntést nem hoznak, kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint járnak el.

5.1. Tárhelyszolgáltató

Cégnév

ZeroTime Services Kft.

Székhely

1037 Budapest, Montevideo utca 9.

Cégjegyzékszám

01-09-454083

Adószám

23386031-2-41

Weboldal

www.zts.hu

Tevékenység

A weboldal tárhelyének biztosítása, a szerver üzemeltetése; ennek keretében a szervernaplók technikai kezelése.

A weboldalt kiszolgáló szerverek a Drávanet adatközpontjaiban kerültek elhelyezésre (1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22., illetve 1138 Budapest, Váci út 188.). Az adatok fizikai tárolásának helyszíne Magyarország.

5.2. Egyéb közreműködők

Az Adatkezelő a szolgáltatás nyújtása során könyvelőt vesz igénybe, és — a megrendelő előzetes tájékoztatása mellett — alvállalkozót vonhat be. Ezek a közreműködők a feladatuk ellátásához szükséges mértékben ismerhetik meg a személyes adatokat, és titoktartásra kötelezettek. Az alvállalkozó tevékenységéért az Adatkezelő úgy felel, mintha maga járt volna el.

6. Külső szolgáltatások a weboldalon

6.1. Google Térkép — csak kattintásra töltődik be

A Kapcsolat oldalon található térkép nem töltődik be automatikusan. Alapesetben csak egy helyi, statikus felület látható; a beágyazott térkép kizárólag akkor töltődik be, ha Ön a „Térkép betöltése" gombra kattint. Ezzel a megoldással elkerüljük, hogy az Ön hozzájárulása nélkül adat kerüljön továbbításra.

A gombra kattintást követően a böngészője kapcsolatba lép a Google Ireland Limited, illetve a Google LLC szervereivel, amelyek megismerhetik az Ön IP-címét, és sütiket helyezhetnek el az eszközén. Ez az adatkezelés a Google saját adatkezelési tájékoztatója szerint történik, amelyre az Adatkezelőnek nincs ráhatása. Az adattovábbítás jogalapja az Ön hozzájárulása, amelyet a gombra kattintással ad meg; az oldal újratöltésével a térkép ismét betöltetlen állapotba kerül.

A térképet a beágyazás helyett új lapon, közvetlenül a Google Térképen is megnyithatja.

6.2. Betűtípusok

A weboldalon használt betűtípusokat saját szerverünkről szolgáljuk ki, nem külső szolgáltatótól (például nem a Google Fonts szolgáltatásból). Így a weboldal megjelenítéséhez az Ön böngészője nem lép kapcsolatba harmadik fél szerverével.

6.3. Webanalitika — kizárólag az Ön hozzájárulásával

A weboldal statisztikai célú webanalitikai szolgáltatás (Google Analytics 4, szolgáltató: Google Ireland Limited) használatára van felkészítve. Ez a szolgáltatás kizárólag akkor indul el, ha Ön a süti-sávon a statisztikai célú sütikhez kifejezetten hozzájárul. Hozzájárulás hiányában a weboldal nem tölt be analitikai szkriptet, és ilyen célú adattovábbítás nem történik.

Hozzájárulás esetén a szolgáltató a látogatás technikai adatait (megtekintett oldalak, látogatás ideje és időtartama, hivatkozó oldal, eszköz- és böngészőtípus, rövidített IP-cím) kezeli, összesített statisztika készítése céljából. A weboldal az IP-cím anonimizálását bekapcsolt állapotban alkalmazza, és hirdetési célú méréseket, remarketinget nem használ.

Cél

A weboldal látogatottságának mérése, a tartalom fejlesztése.

Jogalap

Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)).

Időtartam

A szolgáltató által alkalmazott megőrzési idő szerint; a hozzájárulás bármikor visszavonható (lásd 7. pont).

A weboldal közösségi bővítményt, hirdetési vagy viselkedésalapú nyomkövető szkriptet nem használ.

7. Sütik (cookie-k) és helyi tároló

A weboldal első megnyitásakor süti-sáv jelenik meg, amelyen Ön eldöntheti, hozzájárul-e a statisztikai célú sütikhez. A döntéséig statisztikai célú adatkezelés nem indul el.

7.1. Működéshez szükséges tárolás — a süti-döntés megjegyzése

A weboldal az Ön süti-döntését saját (first-party) süti formájában tárolja, hogy a sáv ne jelenjen meg minden oldalbetöltésnél. Ha a böngészője a sütik elhelyezését megakadályozza, a weboldal tartalékként a böngésző helyi tárolóját (localStorage) használja ugyanerre a célra.

Ez az adat kizárólag az Ön eszközén marad, nem kerül továbbításra, és nem tartalmaz személyes adatot — mindössze annyit rögzít, hogy Ön elfogadta-e a statisztikai célú sütiket, és mikor.

A hozzájárulás 180 nap után lejár, ezt követően a süti-sáv ismét megjelenik, és Ön újra dönthet. Ez biztosítja, hogy a hozzájárulása ne váljon időben korlátlanná.

Jogalap

A szolgáltatás nyújtásához feltétlenül szükséges tárolás, illetve jogos érdek — ehhez az elektronikus hírközlési szabályok szerint nem szükséges külön hozzájárulás, mivel éppen az Ön döntésének tiszteletben tartását szolgálja.

Időtartam

180 nap, illetve a böngészőből való korábbi törlésig.

7.2. Statisztikai célú sütik

Ha Ön a süti-sávon az „Elfogadom” lehetőséget választja, a weboldal betölti a 6.3. pont szerinti webanalitikai szolgáltatást, amely saját sütiket helyez el az eszközén. Ha a „Csak a szükségeseket” lehetőséget választja, ilyen süti nem kerül elhelyezésre.

7.3. Külső szolgáltatásból eredő sütik

Süti kerülhet az eszközére akkor is, ha Ön a Kapcsolat oldalon kifejezetten betölti a Google Térkép beágyazását (lásd 6.1. pont). Ezeket a sütiket a Google helyezi el, kezelésükre a Google adatkezelési tájékoztatója irányadó.

7.4. A hozzájárulás visszavonása

A süti-hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Süti-beállítás módosítása

Az eszközén már elhelyezett sütiket a böngészője beállításaiban bármikor törölheti, és a sütik elhelyezését előre le is tilthatja.

8. Adattovábbítás, harmadik ország

Az Adatkezelő személyes adatot harmadik személynek nem ad át, kivéve az 5. pontban megnevezett adatfeldolgozókat, a jogszabályon alapuló adatszolgáltatást (például hatósági megkeresés), valamint a jogi igények érvényesítéséhez szükséges eseteket.

Az Adatkezelő saját maga nem továbbít adatot az Európai Gazdasági Térségen kívülre. A Google Térkép önkéntes betöltése esetén az adattovábbítás a Google saját feltételei szerint történik, amely harmadik országbeli adatkezeléssel is járhat.

9. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás

Az Adatkezelő nem alkalmaz kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéshozatalt és nem végez profilalkotást.

10. Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő a kockázatokkal arányos, megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, így különösen:

• a weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el;
• az adatokhoz kizárólag azok férnek hozzá, akiknek a feladatuk ellátásához szükséges;
• az eszközök jelszóval védettek, a rendszereket naprakészen tartjuk;
• a papíralapú dokumentumokat zárt helyen tároljuk;
• a tárhelyszolgáltató rendszeres biztonsági mentéseket készít;
• a közreműködők titoktartásra kötelezettek.

Felhívjuk a figyelmet arra, hogy az interneten továbbított elektronikus üzenetek sérülékenyek lehetnek; az Adatkezelő minden tőle elvárhatót megtesz az adatok biztonságáért, de a hálózati továbbítás során bekövetkező, érdekkörén kívül eső eseményekért felelősséget nem vállal.

11. Adatvédelmi incidens

Az Adatkezelő az adatvédelmi incidenseket nyilvántartja. Ha az incidens valószínűsíthetően kockázattal jár a természetes személyek jogaira nézve, azt indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 72 órán belül bejelenti a felügyeleti hatóságnak, és — magas kockázat esetén — az érintetteket is tájékoztatja.

12. Az érintett jogai

Ön az alábbi jogokkal élhet. Kérelmét az Adatkezelő fenti elérhetőségein nyújthatja be; a kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül tájékoztatást adunk. Ez a határidő a kérelem összetettségére tekintettel további két hónappal meghosszabbítható, amiről Önt értesítjük.

• Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog — tájékoztatást kérhet arról, hogy kezelünk-e Önre vonatkozó adatot, és másolatot kérhet a kezelt adatokról.
• Helyesbítéshez való jog — kérheti a pontatlan adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését.
• Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog") — kérheti adatai törlését, ha azok kezelése már nem szükséges, ha visszavonta a hozzájárulását, vagy ha az adatkezelés jogellenes. A törlés nem kérhető, ha az adatkezelést jogszabály írja elő (például számviteli megőrzés), vagy ha az jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog — kérheti az adatkezelés korlátozását, például ha vitatja az adatok pontosságát.
• Adathordozhatósághoz való jog — a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált módon kezelt adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkaphatja.
• Tiltakozáshoz való jog — tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen; ilyenkor az adatkezelést megszüntetjük, kivéve, ha azt kényszerítő erejű jogos okok indokolják.
• A hozzájárulás visszavonásához való jog — a hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Az Adatkezelő a kérelem teljesítése előtt jogosult az érintett személyazonosságának ellenőrzésére. A kérelem teljesítése díjmentes; nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzó kérelem esetén az Adatkezelő ésszerű díjat számíthat fel, vagy megtagadhatja a teljesítést.

13. Jogorvoslati lehetőségek

Ha úgy érzi, hogy az Adatkezelő megsértette a személyes adatok védelméhez fűződő jogát, elsősorban közvetlenül hozzánk fordulhat — a panaszt kivizsgáljuk és megválaszoljuk.

Panaszával a felügyeleti hatósághoz is fordulhat:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. · Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9. · naih.hu

Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A per — az érintett választása szerint — a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

14. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató egyoldalú módosítására, különösen jogszabályváltozás vagy a szolgáltatás változása esetén. A mindenkor hatályos szöveg ezen az oldalon érhető el; a hatálybalépés dátumát a dokumentum elején tüntetjük fel. Lényeges változás esetén a weboldalon felhívjuk erre a figyelmet.